Q: サービスを依頼するにはどうすればいいですか？
A: ウエブサイトの申し込み画面からまずは簡単な依頼内容をお送り下さい。 その後に、お見積もり、及び次のステップに関する詳細をお送りします。 お見積もり了承後にサービスを開始します。
Q: オンライン診療はどの様に行うのでしょうか？
A: アメリカの個人情報等の保護規定(HIPPA)の用件を満たしたAmazon Chimeを利用したインターネット上でのビデオ診察を行います。Amazonのアカウントの取得は必要ありませんし、appなどのアプリケーションのダウンロードは必要ないので、簡単に接続できます。手順などの詳細は受診の前にメールでお知らせします。
また、電話診療を希望の方は、当社の電話番号をお知らせいたします。
Q: 私の住んでいる州からオンライン診療はできますか？
A:一部の州に在住の方はオンライン診療、検査、処方での対応ができない場合がございます。その際は医療相談のみの対応となる場合がありますのでご了承下さい。
Q: オンライン診療は保険の適用対象ですか？
A: キャッシュレスでの海外旅行保険の利用が可能ですが、アメリカの一般的な医療保険はご利用できません。 なお、お住いの近くの検査機関で受ける検査、及び薬局での処方はお手持ちの海外旅行保険、またはアメリカの医療保険を利用可能ですので、適用されます。
Q: 検査は保険の適用対象ですか？
A: 適応対象です。アメリカの医療保険をご利用の方は検査センターでお手持ちの医療保険カードをご提示下さい。 海外旅行者保険をご利用の方はかかった費用を保険会社にご請求下さい。
Q: 処方薬は保険の適用対象ですか？
A: 適応対象です。アメリカの医療保険をご利用の方は薬局でお手持ちの医療保険カードをご提示下さい。 海外旅行者保険をご利用の方はかかった費用を保険会社にご請求下さい。
Q: 医療などの書類をメドリートとやり取りする必要がある際はどうすればいいですか？
A: 医療書類などのやり取りが必要な際はアメリカの個人情報等の保護規定(HIPPA)の用件を満たした当社宛のEメールまたはFaxまでお送りいただきます。大量の書類の場合は郵送で送っていただく場合もございます。
Q: 料金の支払いはどうするのでしょうか？
A: 請求書をEメールで送らせていただきます。Visa、Mastercard、Discover、AMEX、JCB、Dinersのいずれかのクレジットカードでのオンライン上の支払いとなります。